Приобретение станка выполняется в 10 шагов по утверждённому алгоритму. Остановимся на всех этапах по порядку, приведем фото- и видеоматериалы, чтобы не только рассказать, но и показать, как осуществляется подготовка и проверка станков.
Покупка станка начинается с размещения заявки на сайте ПРОМОЙЛ и подготовки технико-коммерческого предложения (ТКП). В карточке каждого станка есть кнопка «Получить ТКП». Заявку на станок по акции можно отправить с акционной страницы. Другие варианты заказа – написать нам на почту info@promoil.com или позвонить по номеру 8-800-700-21-91.
Если вы сомневаетесь, какой станок нужен для поставленных задач, специалисты ПРОМОЙЛ помогают выбрать, ориентируясь на особенности производства.
В сложных проектах, например при подборе станка под определенную операцию или конкретное изделие, могут потребоваться чертежи детали, фото готового изделия, фото и видео этапов производства. Точно сформированный запрос – главное условие для подбора оптимальной станка.
После того как станок выбран, если станок не из наличия, а под заказ подписывается контракт на поставку и производится оплата или вносится аванс в соответствии с прописанными в документе условиями. Оплата осуществляется по безналичному расчету платежными поручениями путем перечисления денежных средств на расчетный счет компании ПРОМОЙЛ.
После поступления оплаты или аванса мы направляем производителю запрос на производство, согласовываем все нюансы комплектации, требуемых от заказчика технических параметров – начинается сборка станка на заводе.
По окончании сборки производитель направляет в наш адрес письмо о готовности оборудования и назначении даты приемки.
Первый этап приемки – проверка станка местным специалистом на заводе в Китае или Тайване. Проверяется стандартная и дополнительная комплектации, технические параметры, работоспособность каждого узла. Производится контроль станка по геометрической точности с подтверждением в виде фото- и видеоматериалов, составляется полный тест сертификат с подтверждением точности каждого станка.
При обнаружении несоответствия требованиям контракта предоставляется время на доработку и повторную проверку станка.
Группа специалистов ПРОМОЙЛ в составе инженера-технолога, инженера-механика и инженера-электронщика проводит сверку данных от китайских инженеров-приемщиков по отчетам, фото- и видеоматериалам.
Если обнаруживается неполнота комплектации или несоответствие технических параметров требуемым, мы выясняем причины несостыковок и принимаем меры по устранению недочетов. После этого вновь проводим приемку по выявленным замечаниям.
Если все соответствует предъявляемым требованиям, недочеты устранены, станок готовят к доставке из Китая или Тайваня на склад ПРОМОЙЛ. Доставка осуществляется морским, железнодорожным транспортом или автотрейлером.
По прибытии оборудования на склад ПРОМОЙЛ наши специалисты проводят внешний осмотр, при необходимости разбирают станок и осматривают отдельные узлы. После осмотра полностью собирают станок и ставят его в очередь на предпродажную подготовку (ППП).
Политика ПРОМОЙЛ в области качества предусматривает обязательное проведение предпродажной подготовки всех реализуемых станков. ППП – это признак постоянного качества и уверенность в надлежащей работе станка ЧПУ.
Алгоритм ППП:
После завершения ППП оборудование тщательно упаковывается, подбирается необходимый транспорт до заказчика и отправляется на место своей эксплуатации, а заказанное под реализацию упаковывают и отправляют на склад до момента транспортировки на хранение. Условия доставки на площадку заказчика предварительно обговариваются и прописываются в контракте.
Мы принимаем оборудование на гарантийное обслуживание. Для оперативного решения любых вопросов, связанных с работой станков, создан call-центр, большая часть обращений закрывается удаленно в тот же день.
По истечении срока гарантии мы можем принять станок на дальнейшее сервисное обслуживание. Сервисная служба ПРОМОЙЛ оказывает полный спектр услуг по диагностике и ремонту металлообрабатывающих станков с ЧПУ. Подразделение «Задел» занимается поставкой оснастки и запчастей для станков, а учебный центр «Становление» – обучением операторов и наладчиков станков с ЧПУ.